Indikatorn visar hur företagarna ser på myndighetsutövningen i kommunen. Om myndighetsutövningen upplevs som rättvis och effektiv av företagarna samtidigt som det finns en ömsesidig respekt för varandras roller kommer ett förtroende att etableras mellan företagare och tjänstemän, vilket kan bidra till ett gott företagsklimat.
Företagsklimat redovisas som Nöjd Kund Index i skala 0-100 och bygger på företagarnas helhetsbedömning av servicen i myndighetsutövningen.